Voor het toevoegen van widgets aan een dashboard is basiskennis van statistieken en dimensies erg handig. Deze twee termen komen op veel plaatsen terug in Google Analytics, bijvoorbeeld bij Dashboards en Aangepaste Rapporten.
Dimensies en statistieken – verschillen
Dimensies en statistieken worden veel door elkaar gehaald. Hier zijn de belangrijkste verschillen:
Een statistiek is een meting (aantal bezoeken, tijd op site). Een dimensie is de manier van groeperen (op land, op verkeersbron).
Een statistiek is een getal of hoeveelheid. Een dimensie is meestal een woord.
Een statistiek laat de prestaties zien, een dimensie categoriseert deze prestaties.
Een statistiek wordt in Google Analytics met blauw aangegeven. Een dimensie met groen.
Veel gebruikte statistieken
Hieronder staan een aantal belangrijke statistieken die je kunt gebruiken in je dashboard of aangepaste rapport. Let erop dat er veel statistieken zijn die ongeveer dezelfde naam hebben. Bij twijfel kun je het beste de toelichting lezen die bij elke statistiek vermeld staat. Deze kun je zien door met je muis op het vraagteken te gaan staan.
Statistiek
Korte uitleg
Sessies
Aantal bezoeken
Gebruikers
Aantal unieke bezoekers
Behaalde doelen
Totaal aantal behaalde doelen
Conversiepercentage
Percentage van sessies waarin een doel wordt voltooit
Totaal aantal bekeken pagina’s zonder dubbel bekeken pagina’s van dezelfde gebruiker binnen dezelfde sessie.
Veel gebruikte dimensies
In onderstaande tabel staan een aantal veel gebruikte dimensies met een korte uitleg. Net als bij statistieken zijn er veel dimensies die ongeveer dezelfde naam hebben. Lees bij twijfel de toelichting onder het vraagteken.
Dimensie
Korte uitleg
Standaard kanaalgroepering
Deelt de getallen op per verkeersbron.
bron/medium
Deelt getallen op per verkeersbron, maar dan een specifiekere weergave.
Paginatitel
Deelt getallen op per paginatitel. Dit wordt ook wel SEO-titel of title-tag genoemd.
Pagina
Deelt getallen op per pagina link of url. De domeinnaam wordt standaard weggelaten.
Land
Deelt getallen op per land.
Regio
Deelt getallen op per provincie.
Plaats
Deelt getallen op per woonplaats.
Apparaatcategorie
Deelt getallen op per apparaatcategorie. Dat wil zeggen mobiel, tablet of desktop
Dashboard widgets maken: veel gebruikte combinaties
De widgets die je in een dashboard plaatst bevatten vaak een combinatie van statistieken en dimensies. Hier volgen een aantal voorbeelden om je op gang te helpen.
Widget voorbeeld
Type widget
Dimensie
Statistiek
Bezoeken per verkeersbron
Tabel of circeldiagram
Standaard kanaalgroepering
Sessies
Conversies per verkeersbron
Tabel of circeldiagram
Standaard kanaalgroepering
Behaalde doelen
Aandeel mobiele bezoekers
Circeldiagram
Apparaatcategorie
Sessies
Meest gelezen pagina’s
Tabel
Pagina
Unieke paginaweergaves
Tip: Supermetrics voor Google Analytics Dashboards
Wil je gegevens van Facebook Ads of Bing Ads in Google Analytics zien, op dezelfde manier als Google Ads? Gebruik dan Supermetrics Uploader! Gratis trial versie beschikbaar met volledige functionaliteit.
In 2018 is de algemene verordening gegevensbescherming ingegaan. Volgens deze wet mag Google Analytics onder bepaalde voorwaarden gebruikt worden zonder toestemming van de bezoeker. Dit is bevestigd door officiële toezichthouders zoals de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) en de Autoriteit Consument en Markt (ACM). Bij de juiste instellingen hoeft u dus voor Google Analytics geen cookiebanner te hebben. Moet u dat voor andere cookies wel hebben, dan mag u Analytics met deze instellingen in de categorie ‘Noodzakelijk’ plaatsen, waarvoor ook geen toestemming nodig is.
De uitgangspunten om Analytics zonder toestemming van de bezoeker te kunnen gebruiken zijn:
Geen gegevens delen met andere systemen, Google of derde partijen
Geen persoonsgegevens verwerken; dus geen volledig ip-adres, geen user-id’s die gekopeld worden aan CRM systemen, etc.
Geen demografische gegevens verzamelen van bezoekers (geslacht, leeftijd, etc.)
Geen advertentiefuncties gebruiken in Analytics
Een duidelijke bewaartermijn hanteren
Een verwerkersovereenkomst sluiten met Google
Een begrijpelijke privacyverklaring publiceren.
Analytics instellen zonder cookiemelding
Om Google Analytics in te stellen zonder cookiemelding en toch te voldoen aan de AVG, doorloopt u de volgende stappen:
Stap 1. Schakel gegevens delen uit
Ga naar Beheer » Account instellingen en schakel alle opties uit zoals in onderstaand voorbeeld:
Google Analytics gegevens delen uitschakelen
Stap 2. Teken de verwerkersovereenkomst
Scroll naar beneden op de pagina accountinstellingen. Als u zoals in de afbeelding ziet dat de verwerkersovereenkomst nog niet is geaccepteerd, dan moet u die via de knop ‘Aanpassing bekijken openen en accepteren. Klik vervolgens op opslaan. Een verwerkersovereenkomst is vereist onder de AVG, omdat u gegevens laat verwerken door een derde partij.
Google Analytics bewerkersovereenkomst
Stap 3. Schakel advertentiefuncties uit
Ga naar Beheer » Property-instellingen en scroll naar beneden, naar het kopje ‘Advertentiefuncties’. Schakel de advertentiefuncties uit. Voor advertentiecookies op een website is altijd toestemming van de bezoeker nodig. Niet alleen voor advertentiefuncties van Google, maar ook voor alle andere advertentienetwerken.
Let op: U kunt wel zonder toestemming een Google Ads account koppelen aan een Analytics weergave, zolang de advertentiefuncties, de gegevensverzameling voor advertentiefuncties en de user ID’s maar uitgeschakeld staan. En uiteraard ook alle andere punten 1 t/m 8 die in dit artikel genoemd worden.
Stap 4. Schakel gegevensverzameling voor advertentiefuncties
Ga naar Beheer » .JS trackinginfo » Gegevensverzameling en schakel de functies uit.
Stap 5. Schakel gegevensbehoud in op 50 maanden
Ga naar Beheer » .JS trackinginfo » Gegevensbehoud en kies een aantal maanden. Let op; de optie ‘niet automatisch verwijderen’ is niet toegestaan onder de AVG! Kies een zo lang mogelijke periode, omdat bijvoorbeeld alle informatie over verkeersbronnen ouder dan de gekozen periode wordt verwijderd. Ons advies is daarom de instelling ’50 maanden’. Deze periode moet ook in de privacyverklaring worden genoemd. Zet de knop bij ‘Resetten op nieuwe activiteit’ op ‘uit’.
Stap 6. Gebruik van User ID’s uitschakelen
Ga naar Beheer » .JS trackinginfo » Gebruiker-ID en controleer of deze functie is uitgeschakeld. Zo niet, schakel hem dan uit.
Stap 7. Anonimiseer IP adressen
Om Google Analytics in te stellen zonder cookiemelding en toch te voldoen aan de AVG, moeten volgens de wet de IP adressen van al uw bezoekers gemaskeerd worden. Zo is een bezoeker nooit meer te herleiden naar een exact IP adres. Lees voor meer informatie het artikel over IP adressen maskeren.
Stap 8. Publiceer een privacyverklaring
Volgens de AVG moet u voldoen aan een informatieplicht. Plaats daarom een cookieverklaring of privacyverklaring op uw website. Plaats op iedere pagina een linkje in de footer naar deze verklaring.
U kunt gebruik maken van de privacyverklaring van Interpedia. Uiteraard moet u wel even de naam van uw eigen organisatie invullen in de tekst.
Een cookiemelding is nog wel verplicht als…
In de volgende situaties is een cookiemelding voor Google Analytics nog wel verplicht:
Als u de Google Ads pixel gebruikt om conversies te meten in Analytics. Let op: conversies uit Analytics in Ads importeren is wél toegestaan!
Als u gegevens uit Google Analytics deelt met Google of Google diensten.
Als u remarketing of andere advertentiefuncties heeft ingeschakeld.
Als u persoonsgegevens verzamelt met behulp van cookies. Een IP-adres dat niet is gemaskeerd valt hier ook onder.
Let op: alleen een cookiemelding is niet voldoende! Cookies waarvoor toestemming vereist is mogen niet geplaatst worden vóórdat de bezoeker een keuze heeft gemaakt. De cookiemelding moet dus altijd de mogelijkheid bevatten om voorkeuren in te stellen en pas daarná mogen de cookies geplaatst worden.
Controleer ook andere cookies
Om te voldoen aan de wetgeving moet u alle cookies op uw website controleren, dus niet alleen de cookies van Google Analytics. Lees meer over de cookiewetgeving in het artikel op Marketingportaal.
Cookie plugin voor WordPress
Voor WordPress zijn er handige plugins waarmee u in staat wordt gesteld om precies aan de wet- en regelgeving te voldoen. Ook kan de cookiemelding beheerd worden met Google TagmanagerNeem contact op voor meer informatie.
In Google Analytics kun je veel verschillende rapporten vinden over de prestaties van je websites. Om de rapporten te kunnen bekijken heb je een account nodig bij Google Analytics en moet de tracking code op elke pagina van je website in de broncode worden geplaatst.
Wanneer je inlogt op Google Analytics zie je links in het menu ‘Rapporten’ die zijn opgedeeld in de volgende rubrieken:
Realtime rapporten
Doelgroep
Acquisitie
Gedrag
Conversies
Deze rubrieken bevatten weer verschillende subrubrieken.
Google Analytics rapporten: een overzicht
Dashboards – aanpassing
Onder het menu ‘aanpassing’ vind je ‘Dashboards’. Dashboards zijn rapporten die je zelf kunt maken. Je kunt verschillende statistieken op één dashboard plaatsen en zelf het uiterlijk daarvan bepalen, zodat je altijd de belangrijkste statistieken voor jouw website voor handen hebt. Dashboards kun je delen met andere Google Analytics gebruikers.
Wat gebeurt er op dit moment op je website? Welke pagina’s worden bezocht? En hoe lang blijven de bezoekers op je site? Al deze realtime informatie vind je in de rapporten onder ‘Realtime’.
Doelgroep rapporten
De rapporten onder Doelgroep bevatten algemene statistieken over je website. Hoeveel bezoekers komen er op je site? Uit welke regio’s komen je bezoekers? En welke apparaten gebruiken de bezoekers van je website?
Interessant zijn ook de rapporten Demografie en Interesses. In deze rapporten kun je demografische gegevens van je bezoekers bekijken en inzicht krijgen wat voor soort sites je bezoekers bekijken. Om de rapporten onder Demografie en Interesses te activeren moet je de tracking code op je website aanpassen waarvoor toestemming van de bezoeker voor nodig is.
6. Acquisitie rapporten
De rapporten onder Acquisitie geven inzicht op welke manier bezoekers op je site zijn gekomen. Hebben ze geklikt op een zoekresultaat in Google? Was dit een betaald resultaat of een onbetaald resultaat? Zijn bezoekers juist via een link op een andere site op je website terecht gekomen? Al deze informatie is te vinden in de rapporten onder Acquisitie. Interessant is dat je ook doelen kunt uitzetten tegenover verkeersbronnen, zodat je kunt zien in welke mate verschillende verkeersbronnen bijdragen aan het succes van je website.
Heb je een campagne opgezet in Ads of op social media? Vind de resultaten van de campagne terug in het de Acquisitie rapporten.
7. Gedrag rapporten
Alles wat bezoekers op je website doen, is te vinden in de rapporten onder Gedrag. Hier vind je informatie over welke pagina’s bekeken zijn, welke zoektermen er gebruikt zijn in de interne zoekmachine van je website en hoe bezoekers door je website klikken. Interessant is ook de mogelijkheid inzicht te krijgen in de sitesnelheid van je website (belangrijk voor SEO en Ads).
Op zoek naar de vaakst bezochte pagina? Deze vind je eenvoudig onder Gedrag > site-content > Alle pagina’s.
8. Conversies rapporten
Het is voor elke website belangrijk meetbare doelstellingen te definiëren. Zo kun je sturen op resultaat. Voorbeelden van doelstellingen zijn het invullen van een contactformulier, het aanvragen van een brochure of het kopen van een product. Onder de rubriek conversies kun je bijhouden hoe vaak de doelstellingen van je website zijn gerealiseerd. Doelstellingen van je website kunnen worden uitgezet tegenover andere statistieken, zoals verkeersbronnen, zoekwoorden, provincies en apparaten.
De bestemmingspagina is de eerste pagina die je websitebezoeker ziet. Vaak is de homepage de bestemmingspagina, maar een bezoeker kan ook op een diepergelegen pagina van de site binnenkomen. Wanneer een bezoeker bijvoorbeeld op een productpagina van een webshop binnenkomt, dan is de productpagina de bestemmingspagina.
Het is belangrijk dat de bestemmingspagina bezoekers vasthoudt en ‘verleidt’ tot een conversie. Met het bestemmingspagina rapport van Google Analytics kan het functioneren van de belangrijkste bestemmingspagina’s achterhaald worden.
Het bestemmingspagina rapport
Bekijk het bestemmingspagina rapport voor je eigen website:
Meld je aan bij Google Analytics en kies de juiste dataweergave.
Klik in het linkermenu op Gedrag > Site-content > Bestemmingspagina’s.
In de tabel van het rapport worden de tien belangrijkste bestemmingspagina’s getoond. Kijk goed naar het bouncepercentage en de gemiddelde bezoekduur en achterhaal hiermee op welke pagina’s bezoekers snel afhaken.
Google Analytics bevat rapporten die laten zien hoe goed je in Google scoort. Deze zoekmachineoptimalisatie rapporten geven belangrijke SEO informatie weer, zoals de positie per zoekwoord, het aantal vertoningen in Google en het percentage bezoekers dat op het resultaat klikt. De zoekmachine optimalisatie rapporten bieden praktische aanknopingspunten om met SEO aan de slag te gaan.
Google Analytics geeft inzicht in de prestaties van uw website in zoekmachines en daarmee vormt het een belangrijke SEO tool. De zoekmachine optimalisatie rapporten worden ontsloten via een koppeling tussen Google Analytics en Google webmaster tools. Bekijk de rapporten voor je eigen website: Meld je aan bij Google Analytics en klik in het menu op acquisitie > Search console> zoekopdrachten.
Tip: Meet de effectiviteit van je title tags en meta descriptions, door positie en doorklikratio tegen elkaar af te wegen.
Als uw website nog niet is aangemeld voor de search console, dan moet u dat eerst doen. Hiervoor gaat u naar de Search Console en klikt u op de grote button. Log in met uw Google Account. Dit moet hetzelfde account zijn als waarmee u toegang heeft tot Google Analytics.
Stap 2: Een site toevoegen aan de Search Console
Om uw site toe te voegen aan de Search Console klikt u op ‘Een property toevoegen’ en vult u de domeinnaam in van uw website. Let op het gebruik van https:// en www. in uw domeinnaam. Google ziet de volgende domeinnamen namelijk als vier verschillende properties:
http://domein.nl
https://domein.nl
http://www.domein.nl
https://www.domein.nl
Wanneer u op ‘Doorgaan’ klikt, vraagt de Search Console om een verificatie dat u eigenaar bent van de website. Er zijn verschillende manieren om dit te doen, maar verificatie via Google Analytics is de eenvoudigste optie. Hier zijn de volgende voorwaarden aan verbonden:
U moet de laatste versie van de tracking code geïnstalleerd hebben.
Uw tracking code moet in de <head> van de pagina staan.
U moet bewerkingsrechten nodig hebben in Google Analytics tot de betreffende website.
Wanneer de verificatie niet lukt, neem dan contact op met de leverancier van uw website.
Stap 3: Google Analytics en Search Console koppelen
Meld je aan bij Google Analytics en klik in het menu op Acquisitie » Search console » Zoekopdrachten. Wanneer de koppeling ontbreekt verschijnt er een knop met de tekst: “Search Console-gegevens delen”. De onderstaande video laat zien welke stappen u moet doorlopen.
Wanneer u op de knop klikt ziet u het scherm ‘Property-instellingen’. Scroll naar beneden tot u het kopje ‘Search Console’ ziet. Klik op ‘Search Console aanpassen’. U ziet nu het scherm ‘Instellingen van Search Console’.
Als u op ‘bewerken’ klikt, verschijnt er een lijst met websites. Kies de site die u wilt koppelen en sla de keuze op. In het volgende scherm kan de koppeling tussen Google Analytics en Google Search Console worden voltooid .
Google Analytics gebruikers hebben vaak hetzelfde soort vragen, zoals ‘Welke bedrijven komen er op mijn site?’ of ‘Hoe analyseer ik mobiel verkeer?’. Op deze pagina vindt u een aantal aangepaste segmenten voor Google Analytics die u zelf kunt downloaden. Lees meer over het maken van een eigen segment.
Klik op een link voor het starten van een download. Het aangepaste segment wordt daarna automatisch geïmporteerd in Analytics.
Met een geavanceerde segment kan een bepaald deel van de gegevens uitgelicht worden. Zo kun je bijvoorbeeld een geavanceerd segment gebruiken waarmee alleen bezoeken via tablets in de rapporten getoond worden. Het is een subset van de gegevens in Google Analytics.
Voordelen van geavanceerde segmenten
Met geavanceerde segmenten kunnen geen gegevens verloren gaan. Het testen en gebruiken van geavanceerde segmenten is daarom zonder risico. Dit staat haaks op Google Analytics filters die websitegegevens permanent bewerken.
Daarnaast zijn geavanceerde segmenten van toepassing op historische data. Dus wanneer een geavanceerd segment actief is, worden alle gegevens van het rapport gesegmenteerd. Google Analytics filters zijn daarentegen pas geldig om het moment dat ze ingericht zijn.
Geavanceerde segmenten instellen
Google Analytics bevat twee soorten geavanceerde segmenten: standaardsegmenten en aangepaste segmenten. Standaardsegmenten zijn vooraf ingesteld en bevinden zich onder de knop ‘Alle gebruikers’. Vink één of meerdere standaardsegmenten aan en klik op ‘toepassen’.
Tip: Vergelijk de standaardsegmenten ‘bezoeken met conversies’ en ‘alle bezoeken’ met elkaar. Dit biedt inzicht in de verschillen tussen bezoeken mét en zonder conversies.
Aangepaste segmenten
Het is ook mogelijk om zelf een aangepast segment te maken. Aangepaste segmenten kunnen voor zeer uiteenlopende doelen ingezet worden, zoals het segmenteren van zakelijke bezoekers, het meten van bezoekers uit een bepaalde provincie of het uitsluiten van bezoekers die op de bedrijfsnaam zochten. Stel zelf een aangepast segment in met de volgende stappen:
Meld je aan bij Google Analytics
Klik op de knop ‘alle gebruikers’ en kies vervolgens ‘nieuw segment’
In het volgende scherm geef je een naam aan het aangepaste segment en voer je ten minste één dimensie of statistiek in. Lees meer over het gebruik van dimensies en statistieken in Google Analytics.
Google Analytics kan gekoppeld worden met Google Ads. Hierdoor kunnen gegevens, zoals kosten, CTR en klikken automatisch geïmporteerd worden in Google Analytics. Het is nu ook mogelijk om dit soort gegevens vanuit andere bronnen te importeren. Denk bijvoorbeeld aan advertentiecampagnes via Bing, LinkedIn en Facebook. Als de kostengegevens van al deze campagnes op een centrale plek in Google Analytics bij elkaar staan, kun je bijvoorbeeld heel goed zien wat de ROI’s van de verschillende campagnes zijn. In dit artikel leggen we uit hoe je eenvoudig de kostengegevens van campagnes op Bing in Google Analytics importeert.
Stap 1: Gegevens importeren Allereerst moet je in Google Analytics een koppeling maken. Dat doe je door te klikken op de knop beheerder > gegevens importeren. Klik vervolgens op de knop ‘nieuwe dataset’.
Voor de nieuwe dataset vul je in:
Naam: Bing
Beschrijving: Bing campagnes
Type: Kosten
Selecteer het profiel waarin je de kostengegevens vanuit Bing Ads automatisch wilt laten uploaden.
Stap 2: Gegevens automatisch uploaden De tweede stap is het automatisch laten uploaden van Bing kostengegevens naar Google Analytics. Er zijn diverse tools op de markt die je hiervoor kunt gebruiken. In dit voorbeeld maken we gebruik van Connectalytics. Met deze tool kun je gratis tot 10.000 zoekwoorden per dag automatisch vanuit Bing Ads laten uploaden naar Google Analytics.
Maak op de site www.connectalytics.com een gratis account aan.
Log in en klik op de knop ‘Create new feed’
Je moet nu een aantal stappen doorlopen waarbij je een naam moet opgeven voor de feed, het Google Analtyics account en profiel moet selecteren waar je de gegevens naar wilt uploaden, de aangepaste definitie moet selecteren die je bij stap 1 hebt gemaakt en de inloggegevens van je Bing Ads account moet opgeven.
Kostengegevens importeren van Facebook en LinkedIn adverteren Binnenkort wordt het ook mogelijk om kostengegevens vanuit Facebook en LinkedIn automatisch te laten uploaden naar Google Analytics. De kostengegevens worden nu dagelijks automatisch geüpload van Bing Ads naar je Google Analytics account. In Google Analytics zie je onder Verkeersbronnen > Kostenanalyse de gegevens verschijnen.
Doorgaans ligt de focus van zoekmachine optimalisatie op de standaard zoekmachine van Google. Daarbij wordt Google afbeeldingen vaak over het hoofd gezien. En dat is onterecht, want Google afbeeldingen is een populaire zoekmachine die veel relevant verkeer naar je site kan opleveren. Om een goede positie te bereiken in Google afbeeldingen is optimalisatie van afbeeldingen erg belangrijk.
Update: het verkeer via afbeeldingen in Google kan niet meer worden bijgehouden in Google Analytics. Lees hier het bericht van Google over deze wijziging.
Google afbeeldingen meten in de Search Console
De prestaties van afbeeldingen in Google vind je wel in de Search Console. In het rapport ‘Prestaties’ kies je links bovenin bij het zoektype voor ‘Afbeelding’ of ‘Videobestanden’. Lukt het niet in Google Chrome? Probeer het dan in Firefox.
Afbeeldingsresultaten bekijken in de Search Console
Daarna kan je de prestaties van de afbeeldingen, in vertoningen en klikken. Je ziet hier niet om welke afbeelding het gaat, maar op welke pagina de afbeelding staat. Door op Google de juiste zoekopdracht in te voeren zie je om welke afbeelding het gaat.
Prestaties van afbeeldingen bekijken in Search Console
